DICS事業部

私たちはお客さまのビジネスを左右する「時間」に徹底的にこだわります。

商品の価格・仕様・納期についての電話即答率は99.1%。それを可能にしているのが、商品知識が豊富な「インサイド営業」。リフォーム現場に使われる様々な商品の価格や仕様・納期等の電話でのお問い合わせに即答し、お客さまが施主様の質問にすぐ返答できるようにサポートします。

60分以内での見積書提出率は63.7％、24時間以内の提出率は96.4％。お客さまのビジネスにおいて、スピードは最も重要な要素のひとつであり、見積もりがなければ、お客さまのビジネスは始まりません。だから、私たちは常に早い対応を心がけ、お客さまのビジネスのスピードを妨げないように努力を続けています。

約束した納期での納入率は99.0％。到着予定の前後1時間以内に配達を完了することで、お客さまの工事の段取り工場に貢献しています。すべて前日にルートを決め積み込みを行う当社独自のデリバリーシステムにより、部品一つでも確実に配送します。

時間だけではありません。DICSがお客さまにお約束できること。

• 

  内装工事店A社では建材卸に水栓部品を問合せると、3日後に「調べたが分からない」と回答。下請けの設備屋から即時入手できたが工期は4日遅れ。

• 

  リフォーム業者社Bでは電材卸より相場で6万7千円の給湯器を12万3千円で購入。給湯器で年間約70万円のコスト高で500万円の売上損失に匹敵。

• 

  組立家具工事業社Cは仕入先の木材卸はトラック1台分配送しか配送していないため、いつも調達に時間がかかり施主での商機を逃してしまっていた。
  

お陰さまで、たくさんのお客さまにご好評頂いております。

• 

  

  見積の回答が早い。早過ぎる。問合せの対応もいいよね。客先から問合せした時に、イシザキさんが即答してくれて商談がうまくまとまった事もあるよ。イシザキさんの対応は、うちも見習いたいところがいっぱいあります。

• 

  

  〝イシザキさんから定期的に「商材の提案や情報提供」があるのが役立っています。〟このまえ提案のあった内装ドアはシンプルで分かりやすい商品なので、今後も使い続けていこうと思っています。見積回答も間違いなく早い。100％満足しています。